Palautukset

 Palautukset

  • Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa. Merkitse mukaan tilinumerosi ja mahdollinen palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.) nopeuttaaksesi toimintaamme. 
  • Jos tuote ei ole käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen, hyvitämme 50% tuotteen hinnasta
  • Palautusta varten tarvitsemme tilinumerosi, jonne palautamme kauppahinnan 14 arkipäivän kuluessa.
  • Kuluttaja voi palauttaa tuotteen / tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen: Asiakaspalautus, PetNap, Tampereentie 455, 33880 Lempäälä.
  • Postin asiakaspalautusnumeromme on 643921.
  • Matkahuollon asiakaspalautusnumeromme on 9509392 
  • Voit myös vaihtaa / palauttaa tuotteen myymälässämme
  • Muilla tavoilla toimitetuista asiakaspalautuksista emme maksa palautuskuluja.
  • Voit palauttaa tuotteen myös myymäläämme.
  • Tuotteiden palauttaminen on ilmaista, poislukien häkkien, oviporttien ja rahdilla lähetettävien tuotteiden palautukset. Koiran häkeistä, oviporteista ja rahdilla lähetettävien tuotteiden palautuskuluja velotamme seuraavasti:
    • Koiran häkki alle 80 x 50 x 60cm - 9,90€
    • Koiran häkki alle 95 x 60 x 70cm - 14,90€
    • Koiran häkki yli 95 x 60 x 70cm - 19,90€
    • Kaikki trimmauspöydät 19,90€
    • Kaikki oviportit - 9,90€
    • Rahdilla lähetettävät tuotteet: Todelliset rahtikulut.